— Индикаторная лампочка на выключателе «Сапфир» горит всегда, или только когда включено освещение? Ес-ли всегда, то не будет ли она мешать спать и можно ли ее отключить?
| — Горит всегда и не отключается. Никто никогда не жаловался. Светодиод не светит, а именно светится, показывая, где выключатель. Отключить можно кусачками:). Только включать придется паяльником.
|
|
— Почему у выключателя «Сапфир» такая маленькая мощность??? Нам очень нужен такой выключатель, но на 600 Вт. Неужели есть технические сложности??? Не самому же перепаивать силовой элемент на большую мощ-ность???
| — Дело не в симисторе. Он, кстати, на 16А, это 3,5 кВт максимальной нагрузки. Просто в таком объеме не-возможно отвести тепло, выделяющееся при работе. На 600Вт нужен радиатор вдвое больше. Конст-руктив не позволяет. Можете подключить к нему и 600 Вт, только тогда нужно в стене вентиляцию обеспечить, чтоб воздух проходил.
|
|
— Почему нельзя использовать регуляторы света с энергосберегающими лампами? Каков принцип действия энергосберегающих ламп?
| — Это обычные люминесцентные лампы с пусковым устройством, упрятанным в цоколь. Характер нагрузки далек от активного, поэтому простое фазоимпульсное управление симистором тут не работает.
|
|
— Выключатель «Сапфир», который я приобрел недавно, ВЫКЛЮЧАЕТ свет не плавно, а мгновенно, как обыч-ный клавишный выключатель. Экземпляр купленный полтора года назад и включал свет, и выключал его плавно (так мне кажется). Поскольку он установлен в другой квартире, провести непосредственное сравнение невозможно. За последнее время была изменена управляющая микропрограмма в выключателе?
| — Он всегда выключал мгновенно. Программа не менялась. Плавное включение нужно для продления срока службы ламп, а выключение было бы просто "фенечкой".
|
|
— Обязательно ли все лампы должны быть одинаковой мощности?
| — Вовсе нет, главное не превышать суммарную мощность.
|
|
— Можно ли использовать ваш выключатель как реостат с другими приборами допустимой мощности, напри-мер, с оконным вентилятором, рассчитанным на плавную регулировку оборотов?
| — Нет. «Сапфир» может работать только на активную нагрузку (лампы накаливания).
|
|
— Можно ли использовать «Сапфир» для подключения люстры с галогенными лампами (11 шт.) на 220 вольт и суммарной мощностью 550 ватт?
| — Максимальная мощность нагрузки «Сапфир»а 400 Вт. Так что придется либо уменьшить мощность ламп, либо применять другое решение.
|
|
— Можно ли устанавливать несколько светорегуляторов "«Сапфир»" в одну комнату и при этом рядом друг с другом?
| — Можно, но не нужно :). Они с пульта будут работать одновременно. Если это не важно, ставьте на здоровье.
|
|
— Лампа, в самом минимуме регулятора обесточивается полностью?
| — При плавной регулировке освещения есть минимум, он не является полным отключением. А когда ВЫКЛЮ-ЧАЕМ, то обесточивается совсем.
|
|
— "«Сапфир»" перестал работать - люстра горит постоянно, не реагируя на прикосновения и пульт дистанцион-ного управления. Предохранитель в норме, индикатор не горит. Что делать?
| — Вышел из строя симистор ВТВ-08-600. "«Сапфир»" можно обменять у продавца или выслать мелким паке-том без оценки (!) по нашему почтовому адресу: 220053, РБ, г.Минск, Долгиновский тракт, 39-301, Варло-вой Елене. Гарантируем ремонт или замену прибора на новый.
|
|
— Можно ли применить "«Сапфир»" вместо наружного выключателя?
| — Нет, «Сапфир» на улице ставить нельзя. Он не защищен от осадков и работает от нуля градусов и выше.
|
|
— У «Сапфир»а есть функция включения на максимальную мощность или нужно ловить эту точку "на глаз"?
| — Да, ловить "на глаз". Но в максимуме и минимуме регулировка задерживается на 1 сек, поэтому поймать несложно.
|
|
— Можно ли подключать к «Сапфир»у галогенные лампочки?
| — Галогенные лампочки на 220 В подключать к «Сапфир»у можно. Галогенные лампочки на 12 В нужно под-ключать перед трансформатором. Но обязательно обратите внимание на два момента.
1. Трансформатор должен быть не электронным, а обычным ферромагнитным (тороидальным). .
2. Ни в коем случае не включайте «Сапфир» на трансформатор без нагрузки (лампочек). Если лампы перегорели, заменяйте сразу. Иначе можно сжечь трансформатор.
|
|
— Может ли выключатель без переделок работать от напряжения 110 В?
| — Нет, не может.
|
|
— Можно ли данным выключателем управлять лампами типа Ecoton, Philips (энергосберегающие, электронно-управляемые)?
| — Нет нельзя.
|
|
— Сколько падает Вольт на выключателе, свечение ламп несколько тускловато?
| — На 15 В.
|
|
— Как именно выключатель "«Сапфир»" настраивается на конкретный пульт?
| — Никак. Просто выключатель реагирует на ЛЮБОЙ пульт, кроме устаревших RC-4.
|
|
— Насколько чувствителен ИК-приемник, то есть какова максимальная дальность уверенного управления?
| — Зависит от пульта. Обычно - 6-10 метров.
|
|
— Отверстие в выключателе, рядом с индикатором, предназначено для приемника инфракрасного излучения? Если так, то почему когда прикрываешь это отверстие, выключатель продолжает работать? Можно ли уси-лить чувствительность выключателя, для управления с пульта, расположенным под сильным углом к стене?
| — Все зависит от того, чем прикрываешь отверстие. Ведь многие материалы прозрачны для ИК-излучения, даже пластмасса из которой сделан выключатель. Смысла увеличивать чувствитель-ность нет. Чувствительность тем больше, чем новее батарейка в пульте. Кроме того, сигналы от различных кнопок пульта отличаются по суммарной мощности ИК-излучения. Поэтому можно поре-комендовать экспериментально подобрать кнопки на пульте ДУ с большей мощностью.
|
|
— Возможно ли изменить время задержки при управлении с пульта ДУ с 3 сек. на меньшее?
| — Нет, зашито в программе. Да и подбиралось довольно долго и устраивает большинство пользователей, sorry.
|
|
— Скажите, пожалуйста, с помощью ДУ можно регулировать яркость? Или можно только включать и выклю-чать свет?
| — Да, можно регулировать яркость освещения. После входа в режим ДУ удерживаете кнопку на пульте до достижения нужной яркости.
|
|
— Что происходит при работе «Сапфир»а от любого пульта ДУ: обучение прибора коду нажатой кнопки или просто управление присутствием импульсного ИК-излучения независимой частоты, фазы и т.д.?
| — «Сапфир» реагирует на импульсную последовательность с несущей 36 кГц.
|
|
— Интересует, на каком расстоянии, и под каким углом можно "нормально" управлять «Сапфир»ом? Например, я на диване смотрю телевизор, или делаю упражнения для пресса на полу. Т.е. интересуют именно углы и рас-стояния нормального и полноценного приёма «Сапфир»а.
| — Диаграмма направленности не входит в число проверяемых параметров. Но могу сказать, что фотопри-емник «Сапфир»а такой же, как и в телевизоре. В пределах комнаты за счет отражений обычно удается управлять им без проблем.
|
|
— Под каким углом нужно "освещать" фотоприемник ИК-лучами ПДУ для уверенного срабатывания устройст-ва?
| — ±45 градусов, есть некоторый разброс, но в целом укладываемся в эти рамки.
|
|
— Что будет, если при подключении выключателя перепутать провода фаза и ноль?
| — Будет отсутствовать ручная регулировка. Дистанционное управление будет всегда.
|
|
— Что будет, если подключать выключатель, не обесточив электросеть?
| — Серьезная опасность для жизни!
|
|
— Важно ли расположение проводов "фаза", "нейтраль"? Т.е. фаза к клемме "фаза", или это непринципиально?
| — Проще не задумываться. Подключаете «Сапфир» на место старого выключателя и пробуете в работе. Если от руки работает нестабильно: не выключается, не включается, не регулируется и т.п., - меняете про-вода местами и все.
|
|
— Можно ли выполнять выключатель и в корпуса, предназначенные для монтажа на стену, а не в коробку.
| — Мы не выполняем. Коробки нужно искать на рынках.
|
|
— Должен ли быть подключен к выключателю "ноль" как в розетке или под "нулем" подразумевается фазовый провод, уходящий на люстру?
| — Ноль должен приходить с люстры. Именно так. Если же сунуть «Сапфир» в розетку, он сгорит.
|
|
— Подскажите, пожалуйста, как снять клавишу-сенсор, отжав от рамки выключателя «Сапфир»-2503. Что-то от-жим не получается.
| — Аккуратно вставляете плоскую отвертку сбоку между клавишей и рамкой и отжимаете. Если выключа-тель еще не смонтирован, это лучше делать с тыльной стороны, чтобы не поцарапать прибор.
|
|
— Как включить-выключить режим "ИМИТАЦИИ ПРИСУТСТВИЯ"?
| — Включить (или выключить) режим "ИМИТАЦИИ ПРИСУТСТВИЯ" можно многократным (6-8 раз) ручным включением-выключением освещения до подачи звукового сигнала. Интервалы между включениями и вы-ключениями не должны быть больше 3 секунд. При входе в режим имитации прибор может быть как включенным, так и выключенным. Рекомендуется выставить ~ 30 % освещенности. Если режим был включен, то он выключится и наоборот. .
Мигающий красный индикатор свидетельствует о включен-ном режиме "ИМИТАЦИИ ПРИСУТСТВИЯ.
|
|
— Каков период включения-выключения света в режиме имитации присутствия?
| — Последовательность включения/выключения освещения в режиме "ИМИТАЦИИ ПРИСУТСТВИЯ" псевдо-случайная, закономерности нет. Временные интервалы выбираются случайным образом, например, 1 час освещение включено, затем перерыв 1 час 20 минут, далее 40 минут включено, 1 час 30 минут выключено и т.д.
|
|
— Как обстоят дела с гарантией? Можно ли полностью отказаться от Вашей гарантии, получив дополнительные скидки?
| — Гарантийный срок - 12 месяцев. Отказаться от гарантии мы не можем.
|
|
— Что делать, если, допустим, выключатель после оплаты на почте оказался неисправным?
| — Такое маловероятно, но мы гарантируем Вам обмен. Отправляете прибор мелким пакетом без оценки по нашему почтовому адресу: 220053,РБ, г.Минск, Долгиновский тракт, 39-301, Варловой Елене и получаете новый.
|
|
— Гарантийный срок у «Сапфир»а закончился. Вчера он сломался. Лампочка (100 Ватт) горит постоянно. Выклю-чатель не реагирует ни на пульт ДУ, ни на руку. Предохранитель целый. Подскажите, пожалуйста, что делать?
| — 1. Можно выслать мелким пакетом без оценки (!) по нашему почтовому адресу: 220053, РБ, г.Минск, Дол-гиновский тракт, 39-301, Варловой Елене. Починим и вышлем бесплатно. .
2. Самому выкусить зеле-ный конденсатор с маркировкой 333J. .
3. Если не помогло, то п.1
|
|
— Где в Москве можно отремонтировать дистанционный выключатель?
| — Можно обменять у продавца или выслать выключатель мелким пакетом без оценки по нашему почтовому адресу: 220053,РБ, г.Минск, Долгиновский тракт, 39-301, Варловой Елене. В записке к прибору просим ука-зать, что за неисправность у прибора и при каких обстоятельствах она возникла. Гарантируем ремонт или замену прибора на новый
|
|
— Группа галогенных ламп (220 вольт) подключена через диммер (Siemens). Лампочки часто сгорают при вклю-чении. Можно ли в цепь с диммером поставить Ваш блок защиты?
| — Нет, не получится. Вместо диммера поставьте «Сапфир», он плавный пуск сам обеспечивает.
|
|
— Входит ли пульт ДУ в комплект поставки "«Сапфир»а"?
| — Дистанционный выключатель-регулятор "«Сапфир»" не имеет собственного пульта ДУ.
Отсутствие отдельного пульта ДУ для "«Сапфир»а" дает возможность:
- снизить его стоимость;
- уменьшить неразбериху с многочисленными пультами;
- управлять освещением любым пультом ДУ, который у Вас в руках.
|
|
— Какими пультами ДУ можно управлять "«Сапфир»ом"?
| — Дистанционно управлять "«Сапфир»ом" можно пультами ДУ от любой бытовой аппаратуры:
- телевизора;
- видеомагнитофона;
- музыкального центра;
- кондиционера и т.д.
|
|
— На какие кнопки пульта ДУ от телевизора (видеомагнитофона и т.д.) нужно нажимать, чтобы управлять "«Сапфир»ом"?
| — Управлять "«Сапфир»ом" можно нажимая на любые кнопки пульта ДУ. Однако для исключения взаимных помех следует использовать те кнопки, которые не будут влиять на работу телевизора (видеомагнитофона и т.д.). Это, например, кнопки сервисных функций.
|
|
— Не будет ли управление "«Сапфир»ом" пультом ДУ от телевизора (видеомагнитофона и т.д.) создавать помехи телевизору (видеомагнитофону и т.д.), находящемуся в этой же комнате? И наоборот?
| — Взаимных помех не будет благодаря специальному алгоритму управления. "«Сапфир»" имеет время вхождения в режим ДУ (примерно 3 секунды). Если вы, управляя телевизором (видеомагнитофоном и т.д.), нажимаете кнопки пульта ДУ меньше этого времени (примерно 3 секунды), "«Сапфир»" на это никак не реагирует. Для управления "«Сапфир»ом" надо нажать и удерживать больше 3-х секунд кнопку, не влияющую на работу телевизора (видеомагнитофона и т.д.). Это, например, кнопка одной из сервисных функций.
|
|
— "«Сапфир»" перестал работать от пульта ДУ, хотя телевизор от этого пульта работает. Что это?
| — Скорее всего, разрядились батарейки пульта ДУ. Для телевизора их мощности еще хватает, а для "«Сапфир»а" - нет. Замените батарейки в пульте на новые, и "«Сапфир»" снова заработает.
|
|
— В режиме "ИМИТАЦИИ ПРИСУТСТВИЯ" освещение случайно включается только ночью или и днем тоже?
| — У "«Сапфир»а" нет датчика темноты, поэтому в режиме "ИМИТАЦИИ ПРИСУТСТВИЯ" свет случайным образом включается как ночью, так и днем. В целях уменьшения расхода электроэнергии рекомендуем установить яркость освещения примерно 30% от максимального значения.
|
|
— Могу ли я изменить время включения и выключения освещения в режиме "ИМИТАЦИИ ПРИСУТСТВИЯ"?
| — Нет, не можете. Псевдослучайная программа включения и выключения освещения записана в памяти микроконтроллера "«Сапфир»а". Изменить ее нельзя. Вы можете только установить яркость освещения. Рекомендуем для уменьшения расхода электроэнергии устанавливать яркость примерно 30% от максимальной.
|
|
— Каков период включения-выключения света в режиме имитации присутствия?
| — Последовательность включения/выключения освещения в режиме "ИМИТАЦИИ ПРИСУТСТВИЯ" псевдослучайная, закономерности нет. Например, 1 час освещение включено, затем перерыв 1 час 20 минут, далее 40 минут включено, 1 час 30 минут выключено и т.д.
|
|
— Как включить (выключить) режим "ИМИТАЦИИ ПРИСУТСТВИЯ"
| — Включить (или выключить) режим "ИМИТАЦИИ ПРИСУТСТВИЯ" можно многократным (6-8 раз) ручным включением-выключением освещения до подачи звукового сигнала. Интервалы между включениями и выключениями не должны быть больше 3 секунд. Если режим был включен, то он выключится и наоборот.
Мигающий красный индикатор свидетельствует о включенном режиме "ИМИТАЦИИ ПРИСУТСТВИЯ".
|
|
— Что такое режим "ИМИТАЦИИ ПРИСУТСТВИЯ" и зачем он нужен?
| — Режим "ИМИТАЦИИ ПРИСУТСТВИЯ" позволяет автоматически включать и выключать освещение случайным образом. Его рекомендуется включать, покидая дом на продолжительное время, чтобы нехорошие люди по темным окнам не догадались, что Вы в отъезде.
|
|
— Если "«Сапфир»" находится в режиме "ИМИТАЦИИ ПРИСУТСТВИЯ", то можно ли им управлять вручную или пультом ДУ?
| — Да можно. "«Сапфир»" в этом случае управляется и от руки и от любого пульта ДУ, как и в обычном режиме.
|
|
— Могу ли я заменить двухклавишный выключатель Вашим "«Сапфир»ом"?
| — Да можете. При этом провода от двух групп ламп, подсоединяют к одной клемме "«Сапфир»а". Однако надо следить за тем, чтобы суммарная мощность ламп не превышала 400 Вт.
|
|
— Необходимо ли к выключателю "«Сапфир»" устанавливать блок защиты галогенных ламп и ламп накаливания для увеличения срока службы ламп?
| — Выключатель "«Сапфир»" сам выполняет функцию блока защиты ламп. Он также осуществляет плавное включение освещения, что продлевает срок службы ламп. Устанавливать дополнительно к нему блок защиты не требуется.
|
|
— Работает ли "«Сапфир»" с люминесцентными лампами (лампами дневного света)?
| — "«Сапфир»" работает только с лампами накаливания. Использовать его с лампами дневного света, газоразрядными, энергосберегающими лампами, не допускается.
|
|
— Я установил "«Сапфир»", но он работает только от пульта ДУ. Нет ручного управления. В чем дело?
| — Скорее всего, неправильно подключены провода к клеммам выключателя. Поменяйте провода "Фаза" и "Ноль" из монтажной коробки в клеммах "«Сапфир»а".
|
|
— "«Сапфир»" стал самопроизвольно включать и выключать освещение. Что делать?
| — Скорее всего, включен режим "ИМИТАЦИИ ПРИСУТСТВИЯ", о чем свидетельствует мигание красного индикатора. Выключите режим "ИМИТАЦИИ ПРИСУТСТВИЯ" многократным (6-8 раз) включением/выключением освещения, до подачи звукового сигнала и постоянного горения красного индикатора.
|
|
— "«Сапфир»" не работает, индикатор не светится, свет не включается. Как быть?
| — Проверьте, есть ли напряжение в электрической сети (если работают другие электроприборы, значит, оно есть). Возможно, перегорела лампочка или предохранитель в "«Сапфир»е". Замените их на новые.
|
|
— "«Сапфир»" работает превосходно, но при включенном освещении слышен тихий треск. Причем его громкость максимальна при средней яркости освещения. Это не брак?
| — Нет - не брак. Это "звучат" элементы помехоподавляющего фильтра. Полностью избавиться от этого треска очень сложно и слишком дорого. При приемке мы отсеиваем "«Сапфир»ы", у которых этот звук превышает норму (с расстояния один метр, человек с обычным слухом должен слышать этот звук еле-еле). Кроме того, при выключенном освещении этого треска вообще нет.
|
|
— В гостиной укреплена люстра на 5 рожков. В каждом рожке установлена лампа на 60 Вт. Можно ли использовать "«Сапфир»" для управления освещением?
| — Да, можно при условии, что используются лампы накаливания ("«Сапфир»" не совместим с галогенными и энергосберегающими лампами) и суммарная мощность нагрузки не превышает 400 Вт.
|
|
— При работе, когда свет включён, "«Сапфир»" немного греется (рукой чувствую, что он тёплый). Это не страшно?
| — Это нормально. Небольшое увеличение температуры (до 35 °C) вполне допустимо.
|
|
|
