|
|
 ВОПРОСЫ ПО выключателю с ДУ "Сапфир"
|
Вопрос: Индикаторная лампочка на выключателе САПФИР горит всегда, или только когда включено освещение? Ес-ли всегда, то не будет ли она мешать спать и можно ли ее отключить?
| Ответ: Горит всегда и не отключается. Никто никогда не жаловался. Светодиод не светит, а именно светится, показывая, где выключатель. Отключить можно кусачками:). Только включать придется паяльником.
| |
Вопрос: Почему у выключателя САПФИР такая маленькая мощность??? Нам очень нужен такой выключатель, но на 600 Вт. Неужели есть технические сложности??? Не самому же перепаивать силовой элемент на большую мощ-ность???
| Ответ: Дело не в симисторе. Он, кстати, на 16А, это 3,5 кВт максимальной нагрузки. Просто в таком объеме не-возможно отвести тепло, выделяющееся при работе. На 600Вт нужен радиатор вдвое больше. Конст-руктив не позволяет. Можете подключить к нему и 600 Вт, только тогда нужно в стене вентиляцию обеспечить, чтоб воздух проходил.
| |
Вопрос: Почему нельзя использовать регуляторы света с энергосберегающими лампами? Каков принцип действия энергосберегающих ламп?
| Ответ: Это обычные люминесцентные лампы с пусковым устройством, упрятанным в цоколь. Характер нагрузки далек от активного, поэтому простое фазоимпульсное управление симистором тут не работает.
| |
Вопрос: Выключатель Сапфир, который я приобрел недавно, ВЫКЛЮЧАЕТ свет не плавно, а мгновенно, как обыч-ный клавишный выключатель. Экземпляр купленный полтора года назад и включал свет, и выключал его плавно (так мне кажется). Поскольку он установлен в другой квартире, провести непосредственное сравнение невозможно. За последнее время была изменена управляющая микропрограмма в выключателе?
| Ответ: Он всегда выключал мгновенно. Программа не менялась. Плавное включение нужно для продления срока службы ламп, а выключение было бы просто "фенечкой".
| |
Вопрос: Обязательно ли все лампы должны быть одинаковой мощности?
| Ответ: Вовсе нет, главное не превышать суммарную мощность.
| |
Вопрос: Можно ли использовать ваш выключатель как реостат с другими приборами допустимой мощности, напри-мер, с оконным вентилятором, рассчитанным на плавную регулировку оборотов?
| Ответ: Нет. Сапфир может работать только на активную нагрузку (лампы накаливания).
| |
Вопрос: Можно ли использовать САПФИР для подключения люстры с галогенными лампами (11 шт.) на 220 вольт и суммарной мощностью 550 ватт?
| Ответ: Максимальная мощность нагрузки Сапфира 400 Вт. Так что придется либо уменьшить мощность ламп, либо применять другое решение.
| |
Вопрос: Можно ли устанавливать несколько светорегуляторов "САПФИР" в одну комнату и при этом рядом друг с другом?
| Ответ: Можно, но не нужно :). Они с пульта будут работать одновременно. Если это не важно, ставьте на здоровье.
| |
Вопрос: Лампа, в самом минимуме регулятора обесточивается полностью?
| Ответ: При плавной регулировке освещения есть минимум, он не является полным отключением. А когда ВЫКЛЮ-ЧАЕМ, то обесточивается совсем.
| |
Вопрос: "Сапфир" перестал работать - люстра горит постоянно, не реагируя на прикосновения и пульт дистанцион-ного управления. Предохранитель в норме, индикатор не горит. Что делать?
| Ответ: Вышел из строя симистор ВТВ-08-600. "Сапфир" можно обменять у продавца или выслать мелким паке-том без оценки (!) по нашему почтовому адресу: 220053, РБ, г.Минск, Долгиновский тракт, 39-103, Варло-вой Елене. Гарантируем ремонт или замену прибора на новый.
| |
Вопрос: Можно ли применить "Сапфир" вместо наружного выключателя?
| Ответ: Нет, Сапфир на улице ставить нельзя. Он не защищен от осадков и работает от нуля градусов и выше.
| |
Вопрос: У Сапфира есть функция включения на максимальную мощность или нужно ловить эту точку "на глаз"?
| Ответ: Да, ловить "на глаз". Но в максимуме и минимуме регулировка задерживается на 1 сек, поэтому поймать несложно.
| |
Вопрос: Можно ли подключать к Сапфиру галогенные лампочки?
| Ответ: Галогенные лампочки на 220 В подключать к Сапфиру можно. Галогенные лампочки на 12 В нужно под-ключать перед трансформатором. Но обязательно обратите внимание на два момента.
1. Трансформатор должен быть не электронным, а обычным ферромагнитным (тороидальным). .
2. Ни в коем случае не включайте Сапфир на трансформатор без нагрузки (лампочек). Если лампы перегорели, заменяйте сразу. Иначе можно сжечь трансформатор.
| |
Вопрос: Может ли выключатель без переделок работать от напряжения 110 В?
| Ответ: Нет, не может.
| |
Вопрос: Можно ли данным выключателем управлять лампами типа Ecoton, Philips (энергосберегающие, электронно-управляемые)?
| Ответ: Нет нельзя.
| |
Вопрос: Сколько падает Вольт на выключателе, свечение ламп несколько тускловато?
| Ответ: На 15 В.
| |
Вопрос: Как именно выключатель "Сапфир" настраивается на конкретный пульт?
| Ответ: Никак. Просто выключатель реагирует на ЛЮБОЙ пульт, кроме устаревших RC-4.
| |
Вопрос: Насколько чувствителен ИК-приемник, то есть какова максимальная дальность уверенного управления?
| Ответ: Зависит от пульта. Обычно - 6-10 метров.
| |
Вопрос: Отверстие в выключателе, рядом с индикатором, предназначено для приемника инфракрасного излучения? Если так, то почему когда прикрываешь это отверстие, выключатель продолжает работать? Можно ли уси-лить чувствительность выключателя, для управления с пульта, расположенным под сильным углом к стене?
| Ответ: Все зависит от того, чем прикрываешь отверстие. Ведь многие материалы прозрачны для ИК-излучения, даже пластмасса из которой сделан выключатель. Смысла увеличивать чувствитель-ность нет. Чувствительность тем больше, чем новее батарейка в пульте. Кроме того, сигналы от различных кнопок пульта отличаются по суммарной мощности ИК-излучения. Поэтому можно поре-комендовать экспериментально подобрать кнопки на пульте ДУ с большей мощностью.
| |
Вопрос: Возможно ли изменить время задержки при управлении с пульта ДУ с 3 сек. на меньшее?
| Ответ: Нет, зашито в программе. Да и подбиралось довольно долго и устраивает большинство пользователей, sorry.
| |
Вопрос: Скажите, пожалуйста, с помощью ДУ можно регулировать яркость? Или можно только включать и выклю-чать свет?
| Ответ: Да, можно регулировать яркость освещения. После входа в режим ДУ удерживаете кнопку на пульте до достижения нужной яркости.
| |
Вопрос: Что происходит при работе Сапфира от любого пульта ДУ: обучение прибора коду нажатой кнопки или просто управление присутствием импульсного ИК-излучения независимой частоты, фазы и т.д.?
| Ответ: Сапфир реагирует на импульсную последовательность с несущей 36 кГц.
| |
Вопрос: Интересует, на каком расстоянии, и под каким углом можно "нормально" управлять Сапфиром? Например, я на диване смотрю телевизор, или делаю упражнения для пресса на полу. Т.е. интересуют именно углы и рас-стояния нормального и полноценного приёма Сапфира.
| Ответ: Диаграмма направленности не входит в число проверяемых параметров. Но могу сказать, что фотопри-емник Сапфира такой же, как и в телевизоре. В пределах комнаты за счет отражений обычно удается управлять им без проблем.
| |
Вопрос: Под каким углом нужно "освещать" фотоприемник ИК-лучами ПДУ для уверенного срабатывания устройст-ва?
| Ответ: ±45 градусов, есть некоторый разброс, но в целом укладываемся в эти рамки.
| |
Вопрос: Что будет, если при подключении выключателя перепутать провода фаза и ноль?
| Ответ: Будет отсутствовать ручная регулировка. Дистанционное управление будет всегда.
| |
Вопрос: Что будет, если подключать выключатель, не обесточив электросеть?
| Ответ: Серьезная опасность для жизни!
| |
Вопрос: Важно ли расположение проводов "фаза", "нейтраль"? Т.е. фаза к клемме "фаза", или это непринципиально?
| Ответ: Проще не задумываться. Подключаете Сапфир на место старого выключателя и пробуете в работе. Если от руки работает нестабильно: не выключается, не включается, не регулируется и т.п., - меняете про-вода местами и все.
| |
Вопрос: Можно ли выполнять выключатель и в корпуса, предназначенные для монтажа на стену, а не в коробку.
| Ответ: Мы не выполняем. Коробки нужно искать на рынках.
| |
Вопрос: Должен ли быть подключен к выключателю "ноль" как в розетке или под "нулем" подразумевается фазовый провод, уходящий на люстру?
| Ответ: Ноль должен приходить с люстры. Именно так. Если же сунуть Сапфир в розетку, он сгорит.
| |
Вопрос: Подскажите, пожалуйста, как снять клавишу-сенсор, отжав от рамки выключателя Сапфир-2503. Что-то от-жим не получается.
| Ответ: Аккуратно вставляете плоскую отвертку сбоку между клавишей и рамкой и отжимаете. Если выключа-тель еще не смонтирован, это лучше делать с тыльной стороны, чтобы не поцарапать прибор.
| |
Вопрос: Как включить-выключить режим "ИМИТАЦИИ ПРИСУТСТВИЯ"?
| Ответ: Включить (или выключить) режим "ИМИТАЦИИ ПРИСУТСТВИЯ" можно многократным (6-8 раз) ручным включением-выключением освещения до подачи звукового сигнала. Интервалы между включениями и вы-ключениями не должны быть больше 3 секунд. При входе в режим имитации прибор может быть как включенным, так и выключенным. Рекомендуется выставить ~ 30 % освещенности. Если режим был включен, то он выключится и наоборот. .
Мигающий красный индикатор свидетельствует о включен-ном режиме "ИМИТАЦИИ ПРИСУТСТВИЯ.
| |
Вопрос: Каков период включения-выключения света в режиме имитации присутствия?
| Ответ: Последовательность включения/выключения освещения в режиме "ИМИТАЦИИ ПРИСУТСТВИЯ" псевдо-случайная, закономерности нет. Временные интервалы выбираются случайным образом, например, 1 час освещение включено, затем перерыв 1 час 20 минут, далее 40 минут включено, 1 час 30 минут выключено и т.д.
| |
Вопрос: Как обстоят дела с гарантией? Можно ли полностью отказаться от Вашей гарантии, получив дополнительные скидки?
| Ответ: Гарантийный срок - 12 месяцев. Отказаться от гарантии мы не можем.
| |
Вопрос: Что делать, если, допустим, выключатель после оплаты на почте оказался неисправным?
| Ответ: Такое маловероятно, но мы гарантируем Вам обмен. Отправляете прибор мелким пакетом без оценки по нашему почтовому адресу: 220053,РБ, г.Минск, Долгиновский тракт, 39-301, Варловой Елене и получаете новый.
| |
Вопрос: Гарантийный срок у Сапфира закончился. Вчера он сломался. Лампочка (100 Ватт) горит постоянно. Выклю-чатель не реагирует ни на пульт ДУ, ни на руку. Предохранитель целый. Подскажите, пожалуйста, что делать?
| Ответ: 1. Можно выслать мелким пакетом без оценки (!) по нашему почтовому адресу: 220053, РБ, г.Минск, Дол-гиновский тракт, 39-103, Варловой Елене. Починим и вышлем бесплатно. .
2. Самому выкусить зеле-ный конденсатор с маркировкой 333J. .
3. Если не помогло, то п.1
| |
Вопрос: Где в Москве можно отремонтировать дистанционный выключатель?
| Ответ: Можно обменять у продавца или выслать выключатель мелким пакетом без оценки по нашему почтовому адресу: 220053,РБ, г.Минск, Долгиновский тракт, 39-103, Варловой Елене. В записке к прибору просим ука-зать, что за неисправность у прибора и при каких обстоятельствах она возникла. Гарантируем ремонт или замену прибора на новый
| |
Вопрос: Группа галогенных ламп (220 вольт) подключена через диммер (Siemens). Лампочки часто сгорают при вклю-чении. Можно ли в цепь с диммером поставить Ваш блок защиты?
| Ответ: Нет, не получится. Вместо диммера поставьте Сапфир, он плавный пуск сам обеспечивает.
| |
Вопрос: Входит ли пульт ДУ в комплект поставки "Сапфира"?
| Ответ: Дистанционный выключатель-регулятор "Сапфир" не имеет собственного пульта ДУ.
Отсутствие отдельного пульта ДУ для "Сапфира" дает возможность:
- снизить его стоимость;
- уменьшить неразбериху с многочисленными пультами;
- управлять освещением любым пультом ДУ, который у Вас в руках.
| |
Вопрос: Какими пультами ДУ можно управлять "Сапфиром"?
| Ответ: Дистанционно управлять "Сапфиром" можно пультами ДУ от любой бытовой аппаратуры:
- телевизора;
- видеомагнитофона;
- музыкального центра;
- кондиционера и т.д.
| |
Вопрос: На какие кнопки пульта ДУ от телевизора (видеомагнитофона и т.д.) нужно нажимать, чтобы управлять "Сапфиром"?
| Ответ: Управлять "Сапфиром" можно нажимая на любые кнопки пульта ДУ. Однако для исключения взаимных помех следует использовать те кнопки, которые не будут влиять на работу телевизора (видеомагнитофона и т.д.). Это, например, кнопки сервисных функций.
| |
Вопрос: Не будет ли управление "Сапфиром" пультом ДУ от телевизора (видеомагнитофона и т.д.) создавать помехи телевизору (видеомагнитофону и т.д.), находящемуся в этой же комнате? И наоборот?
| Ответ: Взаимных помех не будет благодаря специальному алгоритму управления. "Сапфир" имеет время вхождения в режим ДУ (примерно 3 секунды). Если вы, управляя телевизором (видеомагнитофоном и т.д.), нажимаете кнопки пульта ДУ меньше этого времени (примерно 3 секунды), "Сапфир" на это никак не реагирует. Для управления "Сапфиром" надо нажать и удерживать больше 3-х секунд кнопку, не влияющую на работу телевизора (видеомагнитофона и т.д.). Это, например, кнопка одной из сервисных функций.
| |
Вопрос: "Сапфир" перестал работать от пульта ДУ, хотя телевизор от этого пульта работает. Что это?
| Ответ: Скорее всего, разрядились батарейки пульта ДУ. Для телевизора их мощности еще хватает, а для "Сапфира" - нет. Замените батарейки в пульте на новые, и "Сапфир" снова заработает.
| |
Вопрос: В режиме "ИМИТАЦИИ ПРИСУТСТВИЯ" освещение случайно включается только ночью или и днем тоже?
| Ответ: У "Сапфира" нет датчика темноты, поэтому в режиме "ИМИТАЦИИ ПРИСУТСТВИЯ" свет случайным образом включается как ночью, так и днем. В целях уменьшения расхода электроэнергии рекомендуем установить яркость освещения примерно 30% от максимального значения.
| |
Вопрос: Могу ли я изменить время включения и выключения освещения в режиме "ИМИТАЦИИ ПРИСУТСТВИЯ"?
| Ответ: Нет, не можете. Псевдослучайная программа включения и выключения освещения записана в памяти микроконтроллера "Сапфира". Изменить ее нельзя. Вы можете только установить яркость освещения. Рекомендуем для уменьшения расхода электроэнергии устанавливать яркость примерно 30% от максимальной.
| |
Вопрос: Каков период включения-выключения света в режиме имитации присутствия?
| Ответ: Последовательность включения/выключения освещения в режиме "ИМИТАЦИИ ПРИСУТСТВИЯ" псевдослучайная, закономерности нет. Например, 1 час освещение включено, затем перерыв 1 час 20 минут, далее 40 минут включено, 1 час 30 минут выключено и т.д.
| |
Вопрос: Как включить (выключить) режим "ИМИТАЦИИ ПРИСУТСТВИЯ"
| Ответ: Включить (или выключить) режим "ИМИТАЦИИ ПРИСУТСТВИЯ" можно многократным (6-8 раз) ручным включением-выключением освещения до подачи звукового сигнала. Интервалы между включениями и выключениями не должны быть больше 3 секунд. Если режим был включен, то он выключится и наоборот.
Мигающий красный индикатор свидетельствует о включенном режиме "ИМИТАЦИИ ПРИСУТСТВИЯ".
| |
Вопрос: Что такое режим "ИМИТАЦИИ ПРИСУТСТВИЯ" и зачем он нужен?
| Ответ: Режим "ИМИТАЦИИ ПРИСУТСТВИЯ" позволяет автоматически включать и выключать освещение случайным образом. Его рекомендуется включать, покидая дом на продолжительное время, чтобы нехорошие люди по темным окнам не догадались, что Вы в отъезде.
| |
Вопрос: Если "Сапфир" находится в режиме "ИМИТАЦИИ ПРИСУТСТВИЯ", то можно ли им управлять вручную или пультом ДУ?
| Ответ: Да можно. "Сапфир" в этом случае управляется и от руки и от любого пульта ДУ, как и в обычном режиме.
| |
Вопрос: Могу ли я заменить двухклавишный выключатель Вашим "Сапфиром"?
| Ответ: Да можете. При этом провода от двух групп ламп, подсоединяют к одной клемме "Сапфира". Однако надо следить за тем, чтобы суммарная мощность ламп не превышала 400 Вт.
| |
Вопрос: Необходимо ли к выключателю "Сапфир" устанавливать блок защиты галогенных ламп и ламп накаливания для увеличения срока службы ламп?
| Ответ: Выключатель "Сапфир" сам выполняет функцию блока защиты ламп. Он также осуществляет плавное включение освещения, что продлевает срок службы ламп. Устанавливать дополнительно к нему блок защиты не требуется.
| |
Вопрос: Работает ли "Сапфир" с люминесцентными лампами (лампами дневного света)?
| Ответ: "Сапфир" работает только с лампами накаливания. Использовать его с лампами дневного света, газоразрядными, энергосберегающими лампами, не допускается.
| |
Вопрос: Я установил "Сапфир", но он работает только от пульта ДУ. Нет ручного управления. В чем дело?
| Ответ: Скорее всего, неправильно подключены провода к клеммам выключателя. Поменяйте провода "Фаза" и "Ноль" из монтажной коробки в клеммах "Сапфира".
| |
Вопрос: "Сапфир" стал самопроизвольно включать и выключать освещение. Что делать?
| Ответ: Скорее всего, включен режим "ИМИТАЦИИ ПРИСУТСТВИЯ", о чем свидетельствует мигание красного индикатора. Выключите режим "ИМИТАЦИИ ПРИСУТСТВИЯ" многократным (6-8 раз) включением/выключением освещения, до подачи звукового сигнала и постоянного горения красного индикатора.
| |
Вопрос: "Сапфир" не работает, индикатор не светится, свет не включается. Как быть?
| Ответ: Проверьте, есть ли напряжение в электрической сети (если работают другие электроприборы, значит, оно есть). Возможно, перегорела лампочка или предохранитель в "Сапфире". Замените их на новые.
| |
Вопрос: "Сапфир" работает превосходно, но при включенном освещении слышен тихий треск. Причем его громкость максимальна при средней яркости освещения. Это не брак?
| Ответ: Нет - не брак. Это "звучат" элементы помехоподавляющего фильтра. Полностью избавиться от этого треска очень сложно и слишком дорого. При приемке мы отсеиваем "Сапфиры", у которых этот звук превышает норму (с расстояния один метр, человек с обычным слухом должен слышать этот звук еле-еле). Кроме того, при выключенном освещении этого треска вообще нет.
| |
Вопрос: В гостиной укреплена люстра на 5 рожков. В каждом рожке установлена лампа на 60 Вт. Можно ли использовать "Сапфир" для управления освещением?
| Ответ: Да, можно при условии, что используются лампы накаливания ("Сапфир" не совместим с галогенными и энергосберегающими лампами) и суммарная мощность нагрузки не превышает 400 Вт.
| |
Вопрос: При работе, когда свет включён, "Сапфир" немного греется (рукой чувствую, что он тёплый). Это не страшно?
| Ответ: Это нормально. Небольшое увеличение температуры (до 35 °C) вполне допустимо.
| |
|
|
