Ищем дилеров в регионах. Подробнее...              Ищем толковых блогеров. Подробнее...
Выключатели с ДУ «Сапфир»

Продукция

Прайс-лист

Есть ли судьба?

  • Да
  • Нет
Главная » Вопрос-ответ » Выключатели с ДУ «Сапфир»

Выключатели с ДУ «Сапфир»

— Индикаторная лампочка на выключателе «Сапфир» горит всегда или только когда включено освещение? Если всегда, то не будет ли она мешать спать и можно ли ее отключить?
— Горит всегда и не отключается. Никто никогда не жаловался. Светодиод не светит, а именно светится, показывая, где выключатель. Отключить можно кусачками :). Только включать придется паяльником.

— Почему у выключателя «Сапфир» такая маленькая мощность? Нам очень нужен такой выключатель, но на 600 Вт. Неужели есть технические сложности? Не самому же перепаивать силовой элемент на большую мощность.
— Дело не в симисторе. Он, кстати, на 16 А, это 3,5 кВт максимальной нагрузки. Просто в таком объеме невозможно отвести тепло, выделяющееся при работе. На 600 Вт нужен радиатор вдвое больше. Конструктив не позволяет. Можете подключить к нему и 600 Вт, только тогда нужно в стене вентиляцию обеспечить, чтобы воздух проходил.

— Почему нельзя использовать регуляторы света с энергосберегающими лампами? Каков принцип действия энергосберегающих ламп?
— Это обычные люминесцентные лампы с пусковым устройством, упрятанным в цоколь. Характер нагрузки далек от активного, поэтому простое фазоимпульсное управление симистором тут не работает.

— Выключатель «Сапфир», который я приобрел недавно, выключает свет не плавно, а мгновенно, как обычный клавишный выключатель. Экземпляр, купленный полтора года назад, и включал свет, и выключал его плавно (так мне кажется). Поскольку он установлен в другой квартире, провести непосредственное сравнение невозможно. За последнее время была изменена управляющая микропрограмма в выключателе?
— Он всегда выключал мгновенно. Программа не менялась. Плавное включение нужно для продления срока службы ламп, а выключение было бы просто «фенечкой».

— Обязательно ли все лампы должны быть одинаковой мощности?
— Вовсе нет, главное — не превышать суммарную мощность.

— Можно ли использовать ваш выключатель как реостат с другими приборами допустимой мощности, например с оконным вентилятором, рассчитанным на плавную регулировку оборотов?
— Нет. «Сапфир» может работать только на активную нагрузку (лампы накаливания).

— Можно ли использовать «Сапфир» для подключения люстры с галогенными лампами (11 шт.) на 220 В и суммарной мощностью 550 Вт?
— Максимальная мощность нагрузки «Сапфира» 400 Вт. Так что придется либо уменьшить мощность ламп, либо применять другое решение.

— Можно ли устанавливать несколько светорегуляторов «Сапфир» в одну комнату и при этом рядом друг с другом?
— Можно, но не нужно :). Они с пульта будут работать одновременно. Если это не важно, ставьте на здоровье.

— Лампа в самом минимуме регулятора обесточивается полностью?
— При плавной регулировке освещения есть минимум, он не является полным отключением. А когда выключаем, то обесточивается совсем.

— «Сапфир» перестал работать: люстра горит постоянно, не реагируя на прикосновения и пульт дистанционного управления. Предохранитель в норме, индикатор не горит. Что делать?
— Вышел из строя симистор ВТВ-08-600. «Сапфир» можно обменять у продавца или выслать мелким пакетом без оценки (!) по нашему почтовому адресу: 220053, РБ, Минск, Долгиновский тракт, 39-330, УП «Ноотехника». Гарантируем ремонт или замену прибора на новый.

— Можно ли применить «Сапфир» вместо наружного выключателя?
— Нет, «Сапфир» на улице ставить нельзя. Он не защищен от осадков и работает от 0 °C и выше.

— У «Сапфира» есть функция включения на максимальную мощность или нужно ловить эту точку на глаз?
— Да, ловить на глаз. Но в максимуме и минимуме регулировка задерживается на 1 секунду, поэтому поймать несложно.

— Можно ли подключать к «Сапфиру» галогенные лампочки?
— Галогенные лампочки на 220 В подключать к «Сапфиру» можно. Галогенные лампочки на 12 В нужно подключать перед трансформатором. Но обязательно обратите внимание на два момента.
1. Трансформатор должен быть не электронным, а обычным ферромагнитным (тороидальным).
2. Ни в коем случае не включайте «Сапфир» на трансформатор без нагрузки (лампочек). Если лампы перегорели, заменяйте сразу. Иначе можно сжечь трансформатор.

— Может ли выключатель без переделок работать от напряжения 110 В?
— Нет, не может.

— Можно ли данным выключателем управлять лампами типа Ecoton, Philips (энергосберегающие, электронно-управляемые)?
— Нет, нельзя.

— Сколько падает вольт на выключателе? Свечение ламп несколько тускловато.
— На 15 В.

— Как именно выключатель «Сапфир» настраивается на конкретный пульт?
— Никак. Просто выключатель реагирует на любой пульт, кроме устаревших RC-4.

— Насколько чувствителен ИК-приемник, то есть какова максимальная дальность уверенного управления?
— Зависит от пульта. Обычно — 6–10 метров.

— Отверстие в выключателе рядом с индикатором предназначено для приемника инфракрасного излучения? Если так, то почему, когда прикрываешь это отверстие, выключатель продолжает работать? Можно ли усилить чувствительность выключателя для управления с пульта под сильным углом к стене?
— Все зависит от того, чем прикрываешь отверстие. Многие материалы прозрачны для ИК-излучения, даже пластмасса, из которой сделан выключатель. Смысла увеличивать чувствительность нет. Чувствительность тем больше, чем новее батарейка в пульте. Кроме того, сигналы от различных кнопок пульта отличаются по суммарной мощности ИК-излучения. Поэтому можно порекомендовать экспериментально подобрать кнопки на пульте ДУ с большей мощностью.

— Возможно ли изменить время задержки при управлении с пульта ДУ с 3 секунд на меньшее?
— Нет, зашито в программе. Да и подбиралось довольно долго и устраивает большинство пользователей, sorry.

— Скажите, пожалуйста, с помощью ДУ можно регулировать яркость? Или можно только включать и выключать свет?
— Да, можно регулировать яркость освещения. После входа в режим ДУ удерживаете кнопку на пульте до достижения нужной яркости.

— Что происходит при работе «Сапфира» от любого пульта ДУ: обучение прибора коду нажатой кнопки или просто управление присутствием импульсного ИК-излучения независимой частоты, фазы и т. д.?
— «Сапфир» реагирует на импульсную последовательность с несущей 36 кГц.

— На каком расстоянии и под каким углом можно «нормально» управлять «Сапфиром»? Например, я на диване смотрю телевизор или делаю упражнения для пресса на полу. Интересуют именно углы и расстояния нормального и полноценного приема «Сапфира».
— Диаграмма направленности не входит в число проверяемых параметров. Но могу сказать, что фотоприемник «Сапфира» такой же, как и в телевизоре. В пределах комнаты за счет отражений обычно удается управлять им без проблем.

— Под каким углом нужно «освещать» фотоприемник ИК-лучами ПДУ для уверенного срабатывания устройства?
— ±45°, есть некоторый разброс, но в целом укладываемся в эти рамки.

— Что будет, если при подключении выключателя перепутать провода «Фаза» и «Ноль»?
— Будет отсутствовать ручная регулировка. Дистанционное управление будет всегда.

— Что будет, если подключать выключатель, не обесточив электросеть?
— Серьезная опасность для жизни!

— Важно ли расположение проводов «Фаза», «Нейтраль»? То есть фаза к клемме «Фаза», или это непринципиально?
— Проще не задумываться. Подключаете «Сапфир» на место старого выключателя и пробуете в работе. Если от руки работает нестабильно: не выключается, не включается, не регулируется и т. п., — меняете провода местами, и все.

— Можно ли выполнять выключатель и в корпуса, предназначенные для монтажа на стену, а не в коробку?
— Мы не выполняем. Коробки нужно искать на рынках.

— Должен ли быть подключен к выключателю «Ноль», как в розетке, или под «Нолем» подразумевается фазовый провод, уходящий на люстру?
— «Ноль» должен приходить с люстры. Именно так. Если же подключить «Сапфир» в розетку, он сгорит.

— Подскажите, пожалуйста, как снять клавишу-сенсор, отжав от рамки выключателя «Сапфир-2503». Что-то отжим не получается.
— Аккуратно вставляете плоскую отвертку сбоку между клавишей и рамкой и отжимаете. Если выключатель еще не смонтирован, это лучше делать с тыльной стороны, чтобы не поцарапать прибор.

— Как обстоят дела с гарантией? Можно ли полностью отказаться от вашей гарантии, получив дополнительные скидки?
— Гарантийный срок — 12 месяцев. Отказаться от гарантии мы не можем.

— Что делать, если, допустим, выключатель оказался неисправным?
— Такое маловероятно, но мы гарантируем вам обмен. Отправляете прибор мелким пакетом без оценки по нашему почтовому адресу: 220053, РБ, Минск, Долгиновский тракт, 39-330, УП «Ноотехника» и получаете новый.

— Гарантийный срок у «Сапфира» закончился. Вчера он сломался. Лампочка (100 Вт) горит постоянно. Выключатель не реагирует ни на пульт ДУ, ни на руку. Предохранитель целый. Подскажите, пожалуйста, что делать.
— 1. Можно выслать мелким пакетом без оценки (!) по нашему почтовому адресу: 220053, РБ, Минск, Долгиновский тракт, 39-330, УП «Ноотехника». Починим и вышлем бесплатно.
2. Самому выкусить зеленый конденсатор с маркировкой 333J. Если не помогло, то п. 1.

— Где в Москве можно отремонтировать дистанционный выключатель?
— Можно обменять у продавца или выслать выключатель мелким пакетом без оценки по нашему почтовому адресу: 220053, РБ, Минск, Долгиновский тракт, 39-330, УП «Ноотехника». В записке к прибору просим указать, что за неисправность у прибора и при каких обстоятельствах она возникла. Гарантируем ремонт или замену прибора на новый.

— Группа галогенных ламп (220 В) подключена через диммер (Siemens). Лампочки часто сгорают при включении. Можно ли в цепь с диммером поставить ваш блок защиты?
— Нет, не получится. Вместо диммера поставьте «Сапфир», он плавный пуск сам обеспечивает.

— Входит ли пульт ДУ в комплект поставки «Сапфира»?
— Дистанционный выключатель-регулятор «Сапфир» не имеет собственного пульта ДУ.
Отсутствие отдельного пульта ДУ для «Сапфира» дает возможность:


— Какими пультами ДУ можно управлять «Сапфиром»?
— Дистанционно управлять «Сапфиром» можно пультами ДУ от любой бытовой аппаратуры:


— На какие кнопки пульта ДУ от телевизора (видеомагнитофона и т. д.) нужно нажимать, чтобы управлять «Сапфиром»?
— Управлять «Сапфиром» можно, нажимая на любые кнопки пульта ДУ. Однако для исключения взаимных помех следует использовать те кнопки, которые не будут влиять на работу телевизора (видеомагнитофона и т. д.). Это, например, кнопки сервисных функций.

— Не будет ли управление «Сапфиром» пультом ДУ от телевизора (видеомагнитофона и т. д.) создавать помехи телевизору (видеомагнитофону и т. д.), находящемуся в этой же комнате? И наоборот?
— Взаимных помех не будет благодаря специальному алгоритму управления. «Сапфир» имеет время вхождения в режим ДУ (примерно 3 секунды). Если вы, управляя телевизором (видеомагнитофоном и т. д.), нажимаете кнопки пульта ДУ меньше этого времени (примерно 3 секунды), «Сапфир» на это никак не реагирует. Для управления «Сапфиром» нужно нажать и удерживать больше 3 секунд кнопку, не влияющую на работу телевизора (видеомагнитофона и т. д.). Это, например, кнопка одной из сервисных функций.

— «Сапфир» перестал работать от пульта ДУ, хотя телевизор от этого пульта работает. Что это?
— Скорее всего, разрядились батарейки пульта ДУ. Для телевизора их мощности еще хватает, а для «Сапфира» — нет. Замените батарейки в пульте на новые, и «Сапфир» снова заработает.

— В режиме «Имитация присутствия» освещение случайно включается только ночью или и днем тоже?
— У «Сапфира» нет датчика темноты, поэтому в режиме «Имитация присутствия» свет случайным образом включается как ночью, так и днем. В целях уменьшения расхода электроэнергии рекомендуем установить яркость освещения примерно 30 % от максимального значения.

— Могу ли я изменить время включения и выключения освещения в режиме «Имитация присутствия»?
— Нет, не можете. Псевдослучайная программа включения и выключения освещения записана в памяти микроконтроллера «Сапфира». Изменить ее нельзя. Вы можете только установить яркость освещения. Рекомендуем для уменьшения расхода электроэнергии устанавливать яркость примерно 30 % от максимальной.

— Каков период включения/выключения света в режиме имитации присутствия?
— Последовательность включения/выключения освещения в режиме «Имитация присутствия» псевдослучайная, закономерности нет. Например, 1 час освещение включено, затем перерыв 1 час 20 минут, далее 40 минут включено, 1 час 30 минут выключено и т. д.

— Как включить (выключить) режим «Имитация присутствия»?
— Включить (или выключить) режим «Имитация присутствия» можно многократным (6–8 раз) ручным включением-выключением освещения до подачи звукового сигнала. Интервалы между включениями и выключениями не должны быть больше 3 секунд. Если режим был включен, то он выключится, и наоборот.
Мигающий красный индикатор свидетельствует о включенном режиме «Имитация присутствия».


— Что такое режим «Имитация присутствия» и зачем он нужен?
— Режим «Имитация присутствия» позволяет автоматически включать и выключать освещение случайным образом. Его рекомендуется включать, покидая дом на продолжительное время, чтобы нехорошие люди по темным окнам не догадались, что вы в отъезде.

— Если «Сапфир» находится в режиме «Имитация присутствия», то можно ли им управлять вручную или пультом ДУ?
— Да, можно. «Сапфир» в этом случае управляется и от руки, и от любого пульта ДУ, как и в обычном режиме.

— Могу ли я заменить двухклавишный выключатель вашим «Сапфиром»?
— Да, можете. При этом провода от двух групп ламп подсоединяют к одной клемме «Сапфира». Однако надо следить за тем, чтобы суммарная мощность ламп не превышала 400 Вт.

— Необходимо ли к выключателю «Сапфир» устанавливать блок защиты галогенных ламп и ламп накаливания для увеличения срока службы ламп?
— Выключатель «Сапфир» сам выполняет функцию блока защиты ламп. Он также плавно включает освещение, что продлевает срок службы ламп. Устанавливать дополнительно к нему блок защиты не требуется.

— Работает ли «Сапфир» с люминесцентными лампами (лампами дневного света)?
— «Сапфир» работает только с лампами накаливания. Использовать его с лампами дневного света, газоразрядными, энергосберегающими лампами не допускается.

— Я установил «Сапфир», но он работает только от пульта ДУ. Нет ручного управления. В чем дело?
— Скорее всего, неправильно подключены провода к клеммам выключателя. Поменяйте провода «Фаза» и «Ноль» из монтажной коробки в клеммах «Сапфира».

— «Сапфир» стал самопроизвольно включать и выключать освещение. Что делать?
— Скорее всего, включен режим «Имитация присутствия», о чем свидетельствует мигание красного индикатора. Выключите режим «Имитация присутствия» многократным (6–8 раз) включением/выключением освещения до подачи звукового сигнала и постоянного горения красного индикатора.

— «Сапфир» не работает, индикатор не светится, свет не включается. Как быть?
— Проверьте, есть ли напряжение в электрической сети (если работают другие электроприборы, значит, оно есть). Возможно, перегорела лампочка или предохранитель в «Сапфире». Замените их на новые.

— «Сапфир» работает превосходно, но при включенном освещении слышен тихий треск. Причем его громкость максимальна при средней яркости освещения. Это не брак?
— Нет, не брак. Это «звучат» элементы помехоподавляющего фильтра. Полностью избавиться от этого треска очень сложно и слишком дорого. При приемке мы отсеиваем «Сапфиры», у которых этот звук превышает норму (с расстояния 1 метр человек с обычным слухом должен слышать этот звук еле-еле). Кроме того, при выключенном освещении этого треска вообще нет.

— В гостиной укреплена люстра на 5 рожков. В каждом рожке установлена лампа на 60 Вт. Можно ли использовать «Сапфир» для управления освещением?
— Да, можно, при условии, что используются лампы накаливания («Сапфир» не совместим с галогенными и энергосберегающими лампами) и суммарная мощность нагрузки не превышает 400 Вт.

— При работе, когда свет включен, «Сапфир» немного греется (рукой чувствую, что он теплый). Это не страшно?
— Это нормально. Небольшое увеличение температуры (до 35 °C) вполне допустимо.


— После нескольких лет исправной работы выключателя «Сапфир-2503» появился такой эффект: при включении лампы светильника начинают моргать с периодом примерно 0,5-1 с. в течении нескольких минут. Затем после "прогрева" выключатель работает нормально. Так происходит каждый день при первом включении. Что это может быть?
— Скорее всего, произошло высыхание электролитических конденсаторов. Попробуйте их заменить.